Condiciones Generales de compra

Términos y Condiciones

¿Cómo realizo un pedido?

Siempre puede contar con nuestras tiendas físicas cuyas direcciones y teléfonos de contacto podrá consultar en el apartado pertinente. Podrá realizar cualquier tipo de consulta o pedido. 

A través de nuestra tienda online www.sombrerosantoniogarcia.com. 

1. El cliente puede mirar nuestro catálogo de productos y acceder a él.
2. Podrá seleccionar dependiendo del producto las diferentes tallas y los colores.
3. Una vez seleccionado el producto se puede añadir el producto al carrito y tener dos opciones, acceder directamente al panel de pago para tramitar el pedido o bien seguir comprando si se desea añadir cualquier otro producto.
4. El siguiente paso es rellenar el formulario de envío, donde se pedirán diferentes datos para hacer llegar el producto y para contactar con el cliente para cualquier circunstancia.
5. De manera consiguiente se selecciona el método de pago que se desee, siendo redirigido de forma totalmente segura a las plataformas pertinentes (en caso de pagar con tarjeta de crédito o PayPal. Si se desea hacer una transferencia, el cliente la podrá realizar al número de cuenta indicado.
6. Se presiona el botón para realizar el pago y ya estará en proceso, poniéndose la empresa en contacto a través del correo electrónico indicando todos los detalles de la compra. Para cualquier gestión, también se contactará a través de correo electrónico.

O bien, siempre puede contar con nuestras tiendas físicas cuyas direcciones y teléfonos de contacto podrá consultar en el apartado pertinente.

Podrá realizar cualquier tipo de consulta o pedido por teléfono o mediante correo electrónico. 

Formas de pago

Nuestra tienda online acepta pagos por trasferencia bancaria, pago con tarjeta de crédito/débito y PayPal.

Gastos de envío

Los gastos de envío de nuestros productos tendrán un coste de 6€ en península, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. 

A partir de los 100€ de compra, el envío será gratuito en la península, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. 

Envíos internacionales: 

• Europa: dependiendo de las dimensiones del paquete, el precio parte desde los 25 €. Sombreros o productos con mismo volumen: 52€ (se incrementa por cada unidad).

Plazos de entrega

Los plazos de entrega serán de 2/4 días laborables siempre que el producto esté en stock y dentro de días hábiles. Si por algún motivo hubiese cualquier impedimento o retraso, ANTONIO GARCÍA se pondrá en contacto con el cliente.

Determinados artículos, por su artesanía, tienen un plazo de entrega de entre 7 y 10 días hábiles (consultar en descripción del artículo). 

Garantía

ANTONIO GARCÍA está comprometido a ofrecer a sus clientes la mayor calidad. Es por eso que, todos nuestros artículos, en venta tanto en tienda física como tienda online, están elaborados con los mejores materiales y materias primas. Estos artículos proceden tanto de nuestro propio guarnicionero como de grandes firmas comerciales con los que nos sentimos orgullosos de trabajar. 

Nuestros productos son revisados en varias ocasiones antes de ponerse a la venta para evitar cualquier mala experiencia futura y poder ofrecer el mejor de los servicios posibles. Aún así, desde que el producto es ofertado al cliente, está avalado por la garantía de fabricante. Con lo que, si el producto muestra signos de defectos de fabricación y es demostrable por parte de consumidor, ANTONIO GARCÍA se hará responsable de arreglar o cambiar el producto dependiendo de las circunstancias. 

Devoluciones

Si por cualquier motivo el producto no convence al cliente, puede devolverse en un plazo de 15 días desde que el pedido es recibido. Será necesario para ello: el ticket de compra y la devolución del artículo en perfectas condiciones sin signos de uso, las etiquetas y en su envoltorio original, también en perfectas condiciones.

Para hacerlo, simplemente debe escribirnos un correo a: info@sombrerosantoniogarcia.com 

Daremos instrucciones para proceder a la devolución, recordando siempre que los costes de envío irán a cargo del cliente. En caso de que el cliente quiera cambiar el producto por otra talla o color, los gastos correrán a cargo del cliente y no serán compartidos con nosotros.

Si el envío es erróneo por parte de la empresa, los gastos de envío irán a cargo, íntegramente, de la empresa.

Dirección para devoluciones:

ANTONIO GARCÍA

Calle Adriano, 45

41001 / Sevilla / España

Teléfono: +34 954 223 752